PetNote Support

도움이 필요하신가요?

펫노트 이용 중 궁금한 점이나 문제가 있다면 아래 안내를 확인하거나 이메일로 문의해 주세요.

자주 찾는 도움말

앱 안에서 다음 경로를 이용할 수 있습니다.

01

로그인과 비밀번호

로그인 화면의 ‘아이디 찾기’ 또는 ‘비밀번호 찾기’에서 계정 확인과 재설정 안내를 받을 수 있습니다.

02

건강 기록 확인

하단의 ‘기록상세’, ‘통계그래프’, ‘건강요약’에서 반려동물과 기간을 선택해 저장한 기록을 확인합니다.

03

문의 작성

로그인 후 ‘게시판’ → ‘Q&A’ → ‘문의하기’에서 서비스 이용 문의를 남길 수 있습니다.

04

게시물 신고

다른 사용자의 게시글에서 우측 상단 메뉴를 열고 ‘신고하기’를 선택해 신고 사유를 제출합니다.

계정 삭제

  1. 우측 상단 메뉴에서 ‘마이페이지’를 선택합니다.
  2. ‘계정 관리’에서 본인 확인을 진행합니다.
  3. ‘계정 삭제’ → ‘회원탈퇴’에서 안내에 따라 요청합니다.

문제가 계속될 때

  1. 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요.
  2. 네트워크 연결과 최신 앱 버전인지 확인해 주세요.
  3. 해결되지 않으면 화면 캡처와 재현 과정을 이메일로 보내 주세요.

건강 정보 안내

펫노트의 건강 요약, 통계, 추정값과 권장 섭취량은 사용자가 입력한 기록을 바탕으로 제공되는 참고 정보입니다. 수의사의 진단, 검사, 처방 또는 치료를 대신하지 않습니다. 반려동물의 건강에 이상이 있거나 긴급한 상황에는 동물병원 등 전문기관의 도움을 받으세요.

English support

Help and contact information for PetNote users.

View support information in English

For help with PetNote, email jsb@devmore.io. Include your device model, operating system version, the screen where the issue occurred, and steps to reproduce it. Never send your password or verification code.

Account deletion

  1. Open the top-right menu and select My Page.
  2. Open Account Management and complete identity verification.
  3. Select Delete Account, then follow the withdrawal instructions.

Report user content

Open another user's Q&A post, select the three-dot menu, choose Report, select a reason, and submit the report.